Escrito em Abril 22nd, 2008 às 4:20 pm por Paulo Páscoa

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A principal técnica para conseguir ter o maior êxito na comunicação com os seus leitores, está na boa utilização das palavras com que pretenda divulgar os seus produtos ou serviços.

Se existir a possibilidade de efectuar vendas em função do texto que utilizar, uma palavra apenas pode significar toda a diferença entre o êxito e o fracasso.

Veja alguns exemplos:
Se lhe perguntarem numa officina “Quer mudar o óleo?”, a tendência será possivelmente responder “Não”. Até porque à mudança de óleo está associado gastar dinheiro, que é um facto negativo.
Mas se a pergunta for “Tem o óleo no nível para o carro poder andar?” é provável que a maioria das pessoas corram a verificar o nível do óleo. Facto positivo, porque vão evitar que o carro se estrague.

Quando num restaurante o empregado inquirir qual o tamanho do copo de cerveja pretendido
“O maior ou o mais pequeno?”, será normal que a resposta
seja “pequeno”.
Mas se a formulação da pergunta for feita com um sentido mais afirmativo “O tamanho grande?”, a maior parte das respostas serão “Sim.”

O que é que isto tem a ver com o seu negócio se não tiver uma oficina ou um restaurante?
Vejamos se conseguimos detalhar melhor o efeito da melhor aplicação
das palavras.

1- Faça sempre a pergunta de maneira a evitar que a indiferença mental do seu interlocutor se manifeste. Não o leve a que lhe possa responder “E então?”.

Siga este exemplo: “Sra. D. Laura, preocupa-se com rugas?”, se a resposta for “Sim” dá oportunidade a que lhe possa oferecer um relatório grátis sobre os
métodos de tratamento com laser para as peles envelhecidas. Isto é fácil de aplicar nos casos que entender.

2 – Não pergunte “se”, pergunte antes “qual”. Formule sempre a pergunta de maneira a dar uma escolha entre “isto” e “aquilo” e não entre “isto” e “nada”.
Usando as palavras com maior adequação, os resultados que vai obter serão muito melhores.

Da mesma maneira que na actuação do empregado no restaurante a servir cerveja, poderá fazer o mesmo quando der a escolher aos seus clientes entre lotes
ou pacotes de produtos como “grande”, “1.ª escolha” ou “selecção”. Deixe apenas que a escolha se faça entre um ou outro, assumindo à partida que o cliente
está decidido a comprar: “Prefere o lote de café “selecção” por apenas 50 € ou leva só o lote “1.ª escolha”?

Na relação que mantemos diariamente com os leitores, todos os pormenores são importantes para tentarmos melhorar os nossos resultados. As estratégias de
marketing aplicadas segundo os estudos efectuados por especialistas, resultam em maiores fluxos financeiros quaisquer que sejam os sectores onde forem utilizadas.

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One Response to “O poder das palavras nas vendas”

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  1. domelhor.net Says:

    O poder das palavras nas vendas…

    A principal tcnica para conseguir ter o maior xito na comunicao com os seus leitores, est na boa utilizao das palavras com que pretenda divulgar
    os seus produtos ou servios.

    Se existir a possibilidade de efectuar vendas em funo do texto que utiliza…

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